세이브애즈(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조(총칙)

1. 본 개인정보 처리방침은 세이브애즈에서 제공하는 온라인 쇼핑몰 및 관련 서비스(이하 “서비스”) 이용과 관련하여 적용됩니다.

2. 회사는 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면 또는 하단에 공개하여 이용자가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.

3. 회사는 관련 법령, 정부 지침, 내부 정책 변경에 따라 개인정보 처리방침을 개정할 수 있으며, 개정 시 홈페이지 공지사항을 통해 고지합니다.

제2조(수집하는 개인정보 항목)

1. 회원가입 및 주문·결제 시 수집 항목

1) 필수항목

• 이름, 연락처(휴대전화번호), 비밀번호(회원가입 시), 주소(배송지 정보), 우편번호

2) 선택항목

• 이메일 주소, 주문 메모(요청사항), 회사명/부서명(사업자 거래 시)

2. 결제 과정에서 PG사 등 제3자를 통해 수집·처리되는 정보

• 결제수단별 승인정보(카드사명, 승인번호, 결제일시 등)

회사는 결제 처리 필요 범위 내에서만 해당 정보를 열람·이용하며, 상세한 결제정보는 PG사에서 관리합니다.

3. 자동 수집 항목

• 서비스 이용 기록, 접속 IP 주소, 쿠키, 접속 브라우저·기기 정보, 접속 일시 등

제3조(개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 회원관리

• 회원 가입·탈퇴 의사 확인, 본인 확인, 계정 관리, 민원 처리, 서비스 안내

2. 주문·배송 및 서비스 제공

• 상품 주문, 결제, 배송 및 A/S, 주문 내역 조회, 맞춤형 제작 상품의 제작 및 발송

3. 고객 상담 및 CS 처리

• 문의·불만 접수 및 처리, 공지사항 전달, 카카오톡 등 채널을 통한 상담 응대

4. 부정 이용 방지 및 서비스 품질 관리

• 부정·비인가 사용 방지, 서비스 이용 기록 분석, 오류·장애 대응

5. 법적 의무 준수

• 회계·세무 처리, 전자상거래 관련 법령, 소비자보호 관련 법령 준수

제4조(개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2. 기본 보유기간

• 회원정보: 회원 탈퇴 시까지
  
  (다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.)
  
• 주문 및 결제 관련 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
• 배송 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
• 접속 로그, 접속 IP 정보: 3개월 (통신비밀보호법)

3. 위 보유기간 경과 시, 회사는 지체 없이 해당 개인정보를 안전한 방법으로 파기합니다.

제5조(개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 수집·이용 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

• 이용자가 사전에 제3자 제공에 대해 동의한 경우
• 법률에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우

3. 서비스 제공을 위해 불가피하게 필요한 범위 내에서 다음과 같이 제공될 수 있습니다.

• 택배·배송 업체: 수취인 이름, 연락처, 주소, 우편번호
• 결제 대행사(PG사): 결제에 필요한 최소한의 결제 정보

제6조(개인정보 처리의 위탁)

1. 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 개인정보 보호가 충분히 이뤄질 수 있도록 관리·감독합니다.

2. 개인정보 처리 위탁 시, 위탁받는 자(수탁자)와 위탁 업무 내용은 홈페이지 내에 별도 고지하거나, 이 방침을 통해 안내할 수 있습니다.

제7조(이용자의 권리 및 행사 방법)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다.

2. 위 권리는 홈페이지 내 마이페이지, 고객센터, 이메일, 서면, 전화 등의 방법으로 행사할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 조치를 취합니다.

3. 법령에서 정한 경우(세법상의 의무 등)를 제외하고, 회사는 이용자의 요청에 따라 개인정보를 삭제·처리정지합니다.

4. 이용자는 자신의 개인정보가 최신 상태로 유지되도록 변경사항이 있을 경우 회사에 알려야 하며, 이를 소홀히 하여 발생하는 문제에 대해 회사는 법령이 정하는 범위를 넘어 책임을 지지 않습니다.

제8조(쿠키(Cookie)의 사용 및 거부)

1. 회사는 이용 편의성 향상, 방문 통계 분석 등을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

2. 쿠키는 이용자가 웹사이트에 접속할 때 브라우저를 통해 서버가 전송하는 소량의 정보로, 이용자의 PC 또는 모바일 기기에 저장됩니다.

3. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용 또는 거부할 수 있습니다.

예: 브라우저 설정 → 개인정보 보호 또는 보안 메뉴 → 쿠키 차단/허용 설정

4. 쿠키를 거부할 경우, 로그인 유지, 장바구니 등 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 조치를 취합니다.

• 관리적 보호조치
  
  개인정보 처리 인원 최소화 및 교육, 내부 관리계획 수립 및 주기적 점검
  
• 기술적 보호조치
  
  비밀번호 및 중요 정보 암호화, 보안 프로그램 설치 및 주기적 업데이트, 서버 및 주요 시스템에 대한 접근 권한 관리
  
• 물리적 보호조치
  
  개인정보가 저장된 시스템에 대한 접근 통제, 문서·출력물 보관 시 잠금장치 사용 등
  

제10조(개인정보 보호책임자 및 담당자)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 관련 문의·불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

2. 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 대해 위 연락처로 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리합니다.

제11조(개인정보 처리방침의 변경)

1. 이 개인정보 처리방침은 관련 법령, 서비스 변경 등에 따라 수정될 수 있습니다.

2. 회사가 개인정보 처리방침을 변경하는 경우, 변경 사항 및 시행일을 명시하여 홈페이지를 통해 사전에 공지합니다.

제12조(부칙)

1. 이 개인정보 처리방침은 2025년 11월 13일부터 적용됩니다.